|
|
| Apua! |
Olemme koonneet tälle sivulle ohjeet yleisimpiin käyttö- ja ongelmatilanteisiin. Luethan ne tarvittaessa läpi ennen kuin otat yhteyttä.
KYSYMYKSET
1. Miten pääsen liikkeelle?
1.1. Miten pääsen käyttämään omaa keittokirjaa?
- Rekisteröidy palvelun käyttäjäksi valitsemalla sivuvalikosta kohta: Rekisteröidy. Jos sinulla on jo tunnukset, kirjaudu sisään palveluun kirjoittamalla käyttäjätunnuksesi (sekä nimimerkki että sähköpostiosoite toimivat käyttäjätunnuksena) ja salasanasi etusivun yläreunassa oleviin kirjautumiskenttiin ja paina Astu sisään -nappia.
- Käyttäjätunnuksessa sallitut merkit ovat kaikki skandinaaviset aakkoset (a-ö), numerot, alaviiva, väliviiva ja piste.
- Muista rekisteröityessäsi, että hyvä salasana
- ei ole henkilötunnuksesi
- on vaikea arvata - älä missään nimessä käytä nimeäsi salasanana
- on vähintään kuusi merkkiä pitkä ja sisältää vähintään yhden ison kirjaimen, yhden pienen kirjaimen ja yhden numeron
- on VAIN ja AINOSTAAN sinun tiedossasi
1.2. Mikä on tämän sivuston tarkoitus?
- Sivuston laaja reseptipankki ja monipuolinen ruokahaku auttavat kotikokkaajaa niin arki- kuin juhlaruokien valmistuksessa. Viinihaut auttavat löytämään tilaisuuteen ja ruokaan sopivan viiniin. Oma keittokirja säilyttää käyttäjän mieluisimmat reseptit hyvässä järjestyksessä ja varmassa tallessa.
1.3. Mitä tietoa keräätte rekisteröinnin yhteydessä ja miksi?
- Rekisteröinnin yhteydessä kysytään seuraavia tietoja: nimi, syntymäaika, sukupuoli, asuinpaikkakunta, nimimerkki (toimii käyttäjätunnuksena), sähköpostiosoite (toimii käyttäjätunnuksena), salasana ja puhelinnumero.
- Tiedot ovat meille tarpeellisia tunnusten hallinnan, palvelun kehittämisen ja mahdollisten väärinkäytösten selvittämisen vuoksi. Syntymäaikaa kysymme, jotta voimme tunnistaa ja yksilöidä käyttäjän luotettavasti esim. tilanteessa, jossa käyttäjä pyytää meiltä unohtuneita tunnuksiaan. Puhelinnumeron antaminen on vapaaehtoista, mutta käyttäjälle hyödyllistä, sillä se mahdollistaa jatkossa esim. unohtuneen tunnuksen lähettämisen suoraan kännykkään.
2. Ongelmia rekisteröitymisessä tai kirjautumisessa?
2.1. Rekisteröidyin, mutta en saanut aktivointikoodia
- Aktivointikoodin saapuminen riippuu palveluntarjoajastasi. Koodi voi tulla hetkessä tai vaikkapa muutaman tunnin päästä - odota siis rauhassa.
- Syöttämäsi sähköpostiosoite on virheellinen, jolloin aktivointikoodi ei tule perille. Käy tarkistamassa palvelun rekisteröintisivulla, onko antamasi sähköpostiosoite oikein. Rekisteröintisivulle pääset syöttämällä sivuston sisäänkirjautumiskenttiin käyttäjätunnuksen (sekä nimimerkki että sähköpostiosoite toimivat käyttäjätunnuksena) ja salasanan, jotka olet määritellyt rekisteröitymisen yhteydessä.
- Jos koodia ei kuulu vieläkään, ja olet tarkistanut edellisen kohdan mukaan, että sähköpostiosoitteesi on oikein, tarkasta ettei käyttämäsi sähköpostijärjestelmä (ongelmia ollut mm. hotmail.com ja luukku.com -osoitteiden kanssa) tulkitse palvelustamme lähetettyjä viestejä roskapostiksi ja tuhoa tai siirrä niitä johonkin toiseen kansioon.
2.2. En pääse kirjautumaan sisään, mikä vikana?
- Et ole vielä rekisteröitynyt sivustolle. Valitse valikosta "Rekisteröidy" tai rekisteröidy tästä.
- Et ole aktivoinut tunnuksiasi rekisteröinnin jälkeen. Mikäli tunnuksia ei aktivoida viikon kuluessa palveluun rekisteröitymisestä, ne raukeavat. Tällöin sinun tulee rekisteröityä uudelleen.
- Tarkista, ettei näppäimistön CapsLock ole päällä.
- Antamasi käyttäjätunnus on virheellinen. Tarkasta antamasi käyttäjätunnus ja rekisteröidy tarvittaessa uudestaan.
- Antamasi salasana on väärä. Tarkasta antamasi salasana. Mikäli et muista salasanaasi, voit väärän salasanan syötettyäsi klikata linkkiä, josta salasanasi lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
- Selaimesi ei tue kaikkia tarvittavia ominaisuuksia (Cookie ja Javascript). Tarkasta, että selaimesi asetuksissa Cookiet (keksit) ja Javascript ovat kytkettyinä päälle.
- Vanhat välityspalvelimet (proxyt) haittaavat cookieiden toimintaa. Kokeile kytkeä välityspalvelin pois käytöstä.
- Joidenkin firewall-ohjelmien (esim. ZoneAlarm) on havaittu haittaavan kirjautumista. Kokeile kytkeä firewall pois - jos kirjautuminen tämän jälkeen onnistuu, tutustu firewall-ohjelmasi asetuksiin.
- Mikäli sinulla on vielä ongelmia sisäänkirjautumisessa, kerro ongelmastasi tarkemmin.
3. Unohdin käyttäjätunnukseni ja/tai salasanani
3.1. Olen unohtanut salasanani
- Mikäli et muista salasanaasi, yritä kirjautua palveluun normaalisti käyttäjätunnuksellasi (sähköpostiosoite tai nimimerkki) ja jollakin salasanalla. Klikkaa kirjautumisikkunan yläpuolelle ilmestyvää linkkiä, josta salasanasi lähetetään palveluumme ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
- Salasanan saapumisen nopeus riippuu palveluntarjoajastasi. Mikäli salasanan pyytämisestä on kulunut kauan, tarkista, ettei käyttämäsi sähköpostijärjestelmä (ongelmia ollut mm. hotmail.com ja luukku.com -osoitteiden kanssa) tulkitse palvelumme viestejä roskapostiksi ja tuhoa tai siirrä niitä johonkin toiseen kansioon.
- Mikäli olet vaihtanut sähköpostiosoitettasi ja unohtanut salasanasi, siirry kohtaan: '3.3. Olen vaihtanut sähköpostiosoitetta ja unohtanut käyttäjätunnukseni/salasanani'.
3.2. Olen unohtanut käyttäjätunnukseni
3.3. Olen vaihtanut sähköpostiosoitetta ja unohtanut käyttäjätunnukseni/salasanani
- Jotta henkilökohtaiset tietosi pysyisivät turvassa lähetämme käyttäjätunnuksesi/salasanasi vain osoitteeseen, jonka itse olet ilmoittanut palveluun. On siis tärkeää, että pidät tietosi palvelussamme ajan tasalla. Jos et enää voi käyttää vanhaa sähköpostiosoitettasi ja olet unohtanut käyttäjätunnuksesi/salasanasi, ole hyvä ja rekisteröidy palveluun uudestaan.
4. Miten sivuston ruoka- ja viinihakupalvelut toimivat?
4.1. Miten ruokahaku toimii?
- Ruokahaussa on monipuolinen joukko hakutekijöitä, joiden avulla löydät etsimäsi reseptit. Voit hakea reseptiä esim. pääraaka-aineen, valmistustavan ja -ajan mukaan tai rajata hausta pois reseptit, jotka sisältävät esimerkiksi valkosipulia. Hakutekijöitä voit sisällyttää hakuun yhden tai useampia — kuten haluat. Jos et halua käyttää valmiiksi annettuja hakutekijöitä, voit etsiä reseptiä sanalla tai sen osalla. Tällöin haku ei huomioi muita mahdollisesti annettuja hakutekijöitä.
- Palvelumme tarjoaa myös valmiita menuja kalenterivuoden juhliin ja muihin merkkitapahtumiin. Sivusto auttaa lisäksi viikon ruokalistan laadinnassa tai sen ratkaisemisessa, mitä söisi juuri tänään.
4.2. Miten Viinistä viiniin —haku toimii?
- Haku perustuu Juha Berglundin ja Antti Rinta-Huumon kirjoittamaan Viinistä viiniin —oppaaseen. Palvelusta löytyvät kirjassa olevat viinit sekä uutuudet ja muutokset, jotka ovat tulleet kirjan ilmestymisen jälkeen. Kaikki haun ehdottamat viinit ovat saatavissa Alkosta.
- Voit hakea viinejä näillä hakukriteereillä: nimi tai sen osa, maa, alue, viinin tyyppi, hinta-laatusuhde, pisteet tai Alkon numero. Voit myös asettaa hakemallesi viinille hintarajat. Hakukriteereistä on mahdollista käyttää vain yhtä tai vaihtoehtoisesti useampaa yhtä aikaa — mitä usempia hakukriteerejä käytät, sitä tarkempi haku on. Lajittelukriteerin avulla järjestät haun palauttamat viinit haluamaasi järjestykseen näytölle.
4.3. Miten Ruoasta viiniin —haku toimii?
- Kun olet valinnut ruokahausta reseptin, Ruoasta viiniin —haku auttaa sinua valitsemaan ateriaan sopivan viinin. Kerro ruoan pääraaka-aine, valmistustapa ja kastike, ja haku suosittelee sinulle niiden perusteella ateriaan sopivimmat viinit. Voit lisäksi määritellä viinin lajin, tyypin, alkuperämaan ja hintatason. Hakukriteereistä on mahdollista käyttää vain yhtä tai vaihtoehtoisesti useampaa yhtä aikaa. Kaikki Ruoasta viiniin —haun ehdottamat viinit ovat saatavissa Alkosta.
5. Miten oma keittokirja toimii?
5.1. Oman keittokirjan toimintaperiaate
- Omaan keittokirjaan voit viedä sivustolta lempireseptejäsi, jolloin ne ovat nopeasti ja helposti löydettävissä. Reseptit pysyvät keittokirjassa hyvässä järjestyksessä ruokalajiin perustuvan kategorisoinnin ansiosta, mutta halutessasi saat näkyviin myös aakkosellisen listan kaikista ruokaohjeista.
- Omaan keittokirjaan voit kirjoittaa myös omia reseptejäsi talteen. Valintasi mukaan reseptit ovat joko yksityisiä (vain sinun nähtävissäsi) tai julkisia (näkyvät myös palvelun muille käyttäjille). Reseptit päivittyvät omaan keittokirjaasi heti, mutta palvelun julkiselle puolelle pienellä viiveellä. Resepti voidaan myös jättää kokonaan julkaisematta palvelussa, mikäli sen katsotaan olevan sopimaton (sisältää esimerkiksi virheitä tai asiattomuuksia).
- Oman keittokirjan käyttäminen edellyttää, että olet kirjautuneena sisään palveluun. Mikäli sinulla ei ole kirjautumistunnuksia, rekisteröidy palveluun ensin. Rekisteröityminen on maksutonta.
5.2. Reseptin vieminen palvelusta omaan keittokirjaan
- Kun löydät palvelusta mieluisan reseptin, voit viedä sen omaan keittokirjaan painamalla reseptin alta löytyvää Vie-painiketta. Tämän jälkeen resepti näkyy omassa keittokirjassasi samassa ruokalaji-kategoriassa kuin se on muuallakin palvelussa.
5.3. Oman reseptin lisääminen (tallentaminen) omaan keittokirjaan
- Omia reseptejäsi pääset tallentamaan keittokirjan Lisää oma resepti keittokirjaan -linkistä. Reseptin nimen, ainekset ja valmistusohjeet kirjoitettuasi kategorisoit reseptin pääraaka-aineen, valmistustavan, ruokalajin ja valmistusajan mukaan. Muut kentät ovat pakollisia paitsi valmistustapa. Kategorisoinnilla on merkitystä varsinkin jos teet reseptistäsi julkisen — muut käyttäjät löytävät ruokaohjeen helpommin ja nopeammin.
- Esikatselussa voit vielä tarkistaa, että resepti näyttää siltä miltä pitääkin ja tarvittaessa muokata reseptiä. Kun kaikki on reseptissä ok, paina Hyväksy-painiketta.
- Palvelussa käyttämäsi nimimerkki tallentuu automaattisesti reseptiin lähteeksi.
5.4. Oman reseptin muokkaaminen
- Voit muokata omia reseptejäsi (keittokirjaan itse lisäämiäsi) halutessasi. Pääset tekemään muutoksia Muokkaa-painikkeen kautta, joka löytyy jokaisen oman reseptisi alareunasta. Mikäli reseptisi on julkinen, muokkaukset päivittyvät myös palvelun muille käyttäjille.
- Palvelusta omaan keittokirjaan viemiäsi reseptejä ei ole mahdollista muokata.
5.5. Reseptin poistaminen omasta keittokirjasta
- Voit halutessasi poistaa reseptin omasta keittokirjastasi Poista-painikkeella, joka löytyy jokaisen reseptin alareunasta. Mikäli poistat oman reseptisi, josta olet tehnyt julkisen, se poistuu näkyvistä vain omasta keittokirjastasi, mutta säilyy palvelun muiden käyttäjien näkyvissä.
6. Miten pääsen kommentoimaan reseptejä ja/tai lukemaan muiden antamia kommentteja?
- Reseptien kommentointi ja arvostelu sekä muiden kommenttien lukeminen vaativat, että olet kirjautuneena sisään palveluun. Mikäli sinulla ei ole kirjautumistunnuksia, rekisteröidy palveluun ensin. Jokaisesta reseptistä löytyy linkki kommentointisivulle, johon voit jättää oman kommenttisi ja lukea muiden antamia kommentteja.
- Kommenttia kirjoittaessasi muista, että tekstisi ei saa sisältää epäasiallista, häpäisevää, loukkaavaa, säädytöntä, valheellista tai laitonta materiaalia tai tietoa.
7. Miten poistan omat tietoni palvelusta?
- Omat käyttäjätietosi pääset poistamaan Omat tiedot -sivun kautta. Vaikka poistat omat henkilökohtaiset tietosi palvelusta, muiden käyttäjien näkyviin julkaisemasi reseptit eivät kuitenkaan poistu palvelusta.
|
 Unohtunut salasana?
Rekisteriseloste
Käyttöehdot
|
|
Etusivu
